מדיניות פרטיות
מי אנחנו ?
חברת סאן דיזיין פרויקטים ממושב עין ורד, האלון 9. טלפון ראשי 09-7421260 . כתובת האתר שלנו היא: https://www.sundesignhome.co.il.
מה המידע האישי שאנו אוספים ומדוע אנחנו אוספים אותו ?
נתונים אישיים נאספים ממשתמשים וממבקרים באתר לצרכי מתן שירות, אספקת משלוחים ושיווק מחדש. הנתונים שנאספים כוללים למשל: נתונים אישיים כגון שם, כתובת אימייל, או העדפות חשבון אישיות; נתוני עסקאות, כגון מידע על רכישות; ונתונים טכניים, כגון מידע אודות קבצי cookie.
כברירת מחדל אנו לא אוספת נתונים אישיים על מבקרים, אלא רק את המידע המסופק על ידי המשתמשים הרשומים עצמם בעמוד הפרופיל שלהם. יחד עם זאת, חלק מהתוספים באתר עשויים לאסוף נתונים אישיים.
תגובות
כאשר המבקרים משאירים תגובות באתר אנו אוספים את הנתונים המוצגים בטופס התגובה, ובנוסף גם את כתובת ה-IP של המבקר, ואת מחרוזת ה-user agent של הדפדפן שלו כדי לסייע בזיהוי תגובות זבל.
יתכן ונעביר מחרוזת אנונימית שנוצרה מכתובת הדואר האלקטרוני שלך (הנקראת גם hash) לשירות Gravatar כדי לראות אם הנך חבר/ה בשירות. מדיניות הפרטיות של שירות Gravatar זמינה כאן: https://automattic.com/privacy/. לאחר אישור התגובה שלך, תמונת הפרופיל שלך גלויה לציבור בהקשר של התגובה שלך.
מדיה
בהעלאה של תמונות לאתר, מומלץ להימנע מהעלאת תמונות עם נתוני מיקום מוטבעים (EXIF GPS). המבקרים באתר יכולים להוריד ולחלץ את כל נתוני מיקום מהתמונות באתר.
טפסי יצירת קשר
כברירת מחדל, כאשר מבקר שולח טופס יצירת קשר, נשמר מידע זה לתקופה של עד שנה לצרכים של שירות לקוחות ולמטרות שיווקיות.
עוגיות
קבצי העוגיות (cookies) בהם משתמש אתר האינטרנט כולל את אילו שנוצרים על-ידי התוספים, אתרי המדיה החברתית המוטמעים, ושירותי ניתוח הנתונים (analytics).
בכתיבת תגובה באתר שלנו, באפשרותך להחליט אם לאפשר לנו לשמור את השם שלך, כתובת האימייל שלך וכתובת האתר שלך בקבצי עוגיות (cookies). השמירה תתבצע לנוחיותך, על מנת שלא יהיה צורך למלא את הפרטים שלך שוב בכתיבת תגובה נוספת. קבצי העוגיות ישמרו לשנה.
אם אתה מבקר בעמוד ההתחברות של האתר, נגדיר קובץ עוגיה זמני על מנת לקבוע האם הדפדפן שלך מקבל קבצי עוגיות. קובץ עוגיה זה אינו מכיל נתונים אישיים והוא נמחק בעת סגירת הדפדפן.
כאשר תתחבר, אנחנו גם נגדיר מספר 'עוגיות' על מנת לשמור את פרטי ההתחברות שלך ואת בחירות התצוגה שלך. עוגיות התחברות תקפות ליומיים, ועוגיות אפשרויות מסך תקפות לשנה. אם תבחר באפשרות "זכור אותי", פרטי ההתחברות שלך יהיו תקפים למשך שבועיים. אם תתנתק מהחשבון שלך, עוגיות ההתחברות יימחקו.
אם אתה עורך או מפרסם מאמר, קובץ 'עוגיה' נוסף יישמר בדפדפן שלך. קובץ 'עוגיה' זה אינו כולל נתונים אישיים ופשוט מציין את מזהה הפוסט של המאמר. הוא יפוג לאחר יום אחד.
תוכן מוטמע מאתרים אחרים
כתבות או פוסטים באתר זה עשויים לכלול תוכן מוטבע (לדוגמה, קטעי וידאו, תמונות, מאמרים, וכו'). תוכן מוטבע מאתרי אינטרנט אחרים דינו כביקור הקורא באתרי האינטרנט מהם מוטבע התוכן.
אתרים אלו עשויים לאסוף נתונים אודותיך, להשתמש בקבצי 'עוגיות', להטמיע מעקב של צד שלישי נוסף, ולנטר את האינטראקציה שלך עם תוכן מוטמע זה, לרבות מעקב אחר האינטראקציה שלך עם התוכן המוטמע, אם יש לך חשבון ואתה מחובר לאתר זה.
אנליטיקה
נעשה שימוש באתר בשירות ניתוח נתונים (analytics).
משך הזמן בו נשמור את המידע שלך
נתונים אישיים שנאספים או מעובדים על-ידי אתר האינטרנט ישמרו למשך הזמן הבא: רשומות של טופס יצירת קשר ישמרו במשך שישה חודשים, רשומות Analytics במשך שנה ורשומות רכישה של לקוחות במשך עשר שנים.
במידה ותגיב/י על תוכן באתר, התגובה והנתונים אודותיה יישמרו ללא הגבלת זמן, כדי שנוכל לזהות ולאשר את כל התגובות העוקבות באופן אוטומטי.
עבור משתמשים רשומים באתר (במידה ויש כאלה) אנו מאחסנים גם את המידע האישי שהם מספקים בפרופיל המשתמש שלהם. כל המשתמשים יכולים לראות, לערוך או למחוק את המידע האישי שלהם בכל עת (פרט לשם המשתמש אותו לא ניתן לשנות). גם מנהלי האתר יכולים לראות ולערוך מידע זה.
אילו זכויות יש לך על המידע שלך
אם יש לך חשבון באתר זה, או שהשארת תגובות באתר, באפשרותך לבקש לקבל קובץ של הנתונים האישיים שאנו מחזיקים לגביך, כולל כל הנתונים שסיפקת לנו. באפשרותך גם לבקש שנמחק כל מידע אישי שאנו מחזיקים לגביך. הדבר אינו כולל נתונים שאנו מחויבים לשמור למטרות מנהליות, משפטיות או ביטחוניות.
להיכן אנו שולחים את המידע שלך
נתוני האתר מועברים לחברת האחסון ולחברת אחסון בענן.
תגובות מבקרים עלולות להיבדק על ידי שירות אוטומטי למניעת תגובות זבל.
המידע שאנחנו אוספים ומאחסנים
בזמן הביקור שלך באתר שלנו, אנחנו נעקוב אחר הפרטים הבאים:
מוצרים שבהם צפית: אנחנו משתמשים במידע כדי לפעולות כגון הצגת המוצרים שבהם צפית לאחרונה
מיקום, כתובת IP וסוג הדפדפן: אנחנו משתמשים בפרטים אלו לצרוך פעולות כגון חישוב המיסים והמשלוח
כתובת משלוח: אנחנו מבקשים מימך לספק את המידע הזה כדי שנוכל, לדוגמה, להעריך את עלות המשלוח לפני השלמת ההזמנה וכדי לשלוח את ההזמנה אליך!
אנחנו גם נשתמש בקובצי עוגיות (Cookies) כדי לעקוב אחר התוכן של סל הקניות שלך בזמן השימוש באתר שלנו.
כאשר רוכשים מאיתנו דבר מה, אנחנו מבקשים מהקונים לספק מידע כגון שם, כתובת חיוב, כתובת משלוח, כתובת אימייל, מספר טלפון, פרטי כרטיס אשראי / פרטי תשלום ופרטים אופציונליים של החשבון כגון שם משתמש וסיסמה. אנחנו נשתמש במידע הזה למטרות כגון:
- שליחת מידע אליך אודות החשבון וההזמנות שלך
- מענה לבקשות, כולל החזרים כספיים ותלונות
- עיבוד תשלומים ומניעת הונאה
- הגדרת החשבון שלך בחנות
- היענות לכל הדרישות המשפטיות שלנו, כגון חישוב מיסים
- שיפור ההיצע בחנות שלנו
- שליחת הודעות שיווק, אם ברצונך לקבל כאלו
אם בחרת ליצור חשבון אצלנו, אנחנו נאחסן את השם, הכתובת, כתובת האימייל ומספר הטלפון, בהם השתמש כדי להזין פרטים בתהליך התשלום בקופה בהזמנות עתידיות.
בדרך כלל, אנחנו מאחסנים מידע אודותיך למשך התקופה שנדרשת לנו להשלמת הפעולה שלשמה אספנו והשתמשנו בו. לאחר מכן, איננו מחויבים לשמור את המידע על פי חוק. לדוגמה, אנחנו מאחסנים את פרטי ההזמנה למשך 7 שנים לצורכי מיסים והנהלת חשבונות. פרטים אלו כוללים את השם, כתובת האימייל, כתובת החיוב וכתובת המשלוח.
אנחנו מאחסנים גם את התגובות והביקורות, אם ברצונך להוסיף אותן.
אנשים בצוות עם גישה למידע
לצוות שלנו יש גישה למידע שסיפקת לנו. לדוגמה, מנהלי מערכת ומנהלי החנות יכולים לגשת לפרטים הבאים:
- פרטי הזמנה כגון הפריטים שנרכשו, מועד הרכישה והכתובת למשלוח, כמו גם
- נתוני לקוח כגון השם, כתובת האימייל, פרטי החיוב וכתובת משלוח.
לצוות שלנו יש גישה למידע זה כדי לעזור לך להשלים הזמנות, לעבד החזרים כספיים ולספק לך תמיכה.
המידע שאנחנו משתפים עם אחרים
אנו משתפים מידע עם גורמים של צד שלישי שעוזרים לנו לספק את ההזמנות ואת שירותי החנות, לדוגמה חברת משלוחים. מידע זה עשוי לכלול, בין היתר, כלי ניתוח אנליטיים, כלי שיווק, אפשרויות תשלום, ספקי משלוחים וקישורים מוטבעים של צד שלישי.
תשלומים
אנחנו מקבלים תשלומים באמצעות כרטיסי אשראי, העברה בנקאית ו PayPal. לצורך עיבוד התשלום, חלק מהנתונים יועברו לספקים הללו, כולל מידע שנדרש לעיבוד התשלום או לתמיכה בו, כגון הסכום הכולל של הרגישה ופרטי החיוב.